LINE 帳號被盜，現可填寫「問題反應表」尋求解決

2014 年 04 月 30 日

隨著台灣 LINE 即時通訊的使用者越來越來，盜用帳號、簡訊詐騙等情事也與日俱增，相信日後盜用和詐騙手法將會推陳出新，讓人防不勝防。如果您碰巧遭遇類似情況，現在可透過 LINE 服務網頁尋求協助。

LINE 官方網站近日設立「問題反應表」網頁，可讓使用者反應一些使用上的問題，並詢問包括代幣、註冊、認證、無法啟動、我的帳號被陌生人盜用、檢舉用戶等在內的各種問題與解決方法。如果您的 LINE 帳號不幸被盜、無法登入，那麼現在可以試試使用這個表單，尋求問題的解決。

在填寫資料時，請於問題類型選擇「我的帳號被陌生人盜用」。切記！網頁上的每個欄位和方框中的每個問題都要盡量提供完整且詳實的資訊，以縮短處理所需的時間。

LINE 問題反應表

◆請提供下列資訊◆
【請務必回答所有的問題】1)請告訴我們您在問題發生前執行的操作
※請以○號選擇符合您敘述
（　）我使用其他國家的電話號碼進行認證
（　）我將帳號資料移動至其他手機
（　）我並未執行上述操作

2)請提供已無法使用的帳號內容
電話號碼：
電子郵件帳號：
LINE ID：
手機型號：

3)您目前使用／新建立的帳號基本資訊
電話號碼：
電子郵件帳號：
顯示名稱：
LINE ID：
手機型號：

4)請告訴我們您擁有的付費商品
※請於符合的項目前方填入○
（　）我有付費貼圖（含別人贈送的貼圖）
（　）我有LINE代幣
（　）我有付費主題（含別人贈送的主題）
（　）我有剩餘的LINE Web Store點數
（　）我沒有任何付費商品

5)若您曾於LINE設定過其他電話號碼或電子郵件帳號等資料，請提供給我們
※若您只擁有上述「2)」的帳號資料，請在本項目內回答「無」。
電話號碼：
電子郵件帳號：
LINE ID：
手機型號：

LINE「問題反應表」網址：https://line.naver.jp/cs/